Tytułem wstępu.

Wszystkie przedstawione na stronie kwoty są cenami brutto (zwierają 22% podatek VAT).
Wyroby objęte są roczną gwarancją.
Dowodem zakupu jest dołączony paragon fiskalny.
Opcjonalnie (na życzenie klienta) wystawiamy fakturę VAT.

Płatność.

Wybór formy płatności zależy od Państwa. Proponujemy płatność:
- przy odbiorze za pobraniem,
- przy odbiorze w sklepie stacjonarnym lub bezpośrednio w pracowni
- w formie przedpłaty na nasze konto,
- bądź przy pomocy transakcji Dotpay (niegdyś Allpay) obsługujących:
*Karty płatnicze
 *Visa
 *MasterCard/EuroCard (za wyjątkiem systemu Maestro)
 *JCB
 *Dinners Club
 *Polcard (za wyjątkiem Polcard Bis)
*MultiTransfer
*INGBankŚląski
*Millenet
*KredytBank
*Nordea
*mTransfer
*AllPay transfer
*Pekao24
*DeutscheBank
*PKO BP (konto inteligo)
*Inteligo
*Przelew
*Bank Zachodni WBK
*Bank BPH
*Lukas Bank
*inne

Uwaga! Wybierając płatność Dotpay korzystają Państwo z firmy pośredniczącej w dokonywaniu płatności. Przelew nie jest więc wykonywany bezpośrednio na konto firmy Fashion Jewellery lecz na konto firmy Dotpay, a dopiero po około 20 dniach zostaje przekierowany na konto wlaściwe. Wybierając płatność Dotpay nie mogą Państwo także zmodyfikować kwoty przelewu, a zatem płacąc w ten sposób nie można wybrać opcji innej aniżeli docelowa co w praktyce oznacza np. brak możliwości wyboru większej gramatury lub graweru w przypadku obrączek czy też większego brylantu w momencie zamawiania konkretnego wzoru pierścionka. Wybierając płatność Dotpay nie możemy także zagwarantować Państwu szybkiego zwrotu wpłaconej kwoty (np. w przypadku gdyby chwilę po złożeniu zamówienia zdecydowali się Państwo na jego anulowanie). Zwrot w takich wypadkach następuje dopiero w momencie przelania właściwej kwoty przez firmę Dotpay na konto Fashion Jewellery czyli - jak już wyżej wspomniano - po upływie około 20 dni. Co więcej, zwrot jest pomniejszony o koszty prowizji jakie automatycznie potrąca firma Doptay w momencie wykonania przelewu. W przypadku wyboru tej formy płatności prosimy takze o zachowanie szczególnej ostrożności tj. postępowanie zgodnie z komunikatami pojawiającymi się na ekranie monitora. Przerwanie operacji w nieodpowiednim momencie (zwłaszcza po dokonaniu płatności kiedy to wpłacający poproszony jest o odczekanie na przekierowanie z powortem na stronę www.f-j.pl) może skutkować sytuacją, w której to przelew zostanie prawidłowo odnotowany jednak samo zamówienie już nie (informacja o zamówienia nie dociera wtedy do pracownika naszej firmy).

Koszty wysyłki uzależnione są od wyboru formy płatności.
W przypadku przedpłaty na konto, koszty wysyłki wynoszą 10zł, zaś w przypadku wyboru opcji "za pobraniem" - 37zł. Klient ma także możliwość dopłaty do wysyłki kurierskiej "express saver” (gwarancja doręczenia paczki na drugi dzień roboczy do godziny 12:00) lub do wysyłki kurierskiej z opcją dostarczenia sobotę.
Nasze wyroby, na ternie RP wysyłamy tylko i wyłącznie za pośrednictwem FIRMY KURIERSKIEJ. W przypadku wysyłek zagranicznych, klient ma możliwość wyboru pomiędzy wysyłką kurierską, a Pocztą Polską.

Zamawiający, w dniu nadania otrzymuje od nas nr listu przewozowego, dzięki ktoremu może śledzić losy przesyłki na stronie internetowej firmy, z której usług korzystamy.

Zwroty i reklamacje.

Jeżeli zostaną zauważone jakiekolwiek wady produktu, prosimy o e-maila z dokładnym opisem (prosimy nie składać reklamacji drogą telefoniczną ponieważ w takiej sytuacji każdorazowo zostaną Państwo poproszeni o potwórzenie calości drogą e-mail). W e-mailu zwrotnym otrzymają Państwo szczegółowe informacje dot. wysyłki wyrobu. Wyroby objęte są gwarancją door to door, a zatem w przypadku uzasadnionej reklamacji, nasz klient nie ponosi żadnych kosztów wysyłki.

Warunkiem realizacji usług związanych z gwarancją jest dostarczenie przedmiotu (wszelkich jego elementów składowych chyba, że te nie mają istotnego wpływu na wartość wyrobu), paragonu / faktury (lub ich kopii) oraz - jeżeli dotyczy - certyfikatu autentyczności (bądź jego kopii).

Firma Fashion Jewellery nie odpowiada za błędy w zamówieniach powstałe z winy klienta (np. za źle podany przy składaniu zamówienia rozmiar obrączki lub treść graweru).Zwrot produktu możliwy jest tylko w sytuacji niezgodności wyrobu z opisem i regulaminem transakcji zawartym na stronie www.f-j.pl . Przypominamy, że zgodnie z art. 10 pkt. 4 ustawy z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów przy sprzedaży na odległość, nasze wyroby każdorazowo przygotowywane są indywidualnie na tzw. "zamówienie specjalne" (nie stanowią wyrobów gotowych lecz wykonywane są pod obrane przez klienta indywidualne parametry tj. rozmiar, kolor złota, szerokość, grubość, jakość oprawionego brylantu, jego wielkość, barwa itd.) co wiąże się z serią bezzwortnych kosztów związanych z produkcją. Z tego powodu przy obrączkach oraz pierścionkach nie ma możliwości ich zwrotu bez podania przyczyny za wyjątkiem opisanych wyżej sytuacji (niezgodność z opisem oraz regulaminem) lub w przypadku pokrycia bezzwrotnych kosztów produkcji jakie firma Fashion Jewellery poniosła z tytułu wykonanego spersonalizowanego wyrobu.